Wi-Fiは接続済みなのにインターネットなし？安全な確認手順
Wi-Fi接続は端末とルーター間の通信が成立しただけです。どこから先へ進めないのかを順番に切り分けます。
1. 1台だけか全端末かを確認
同じWi-Fiへ別のスマートフォンやパソコンを接続します。1台だけなら保存済み設定、VPN、プロキシ、セキュリティ機能が候補です。全端末ならルーター、ONUまたは回線側を確認します。
2. ルーターとONUを確認
ルーター管理画面が開けば宅内Wi-Fiは動作しています。WANアドレスとONUランプを確認してください。LOS赤点灯やWAN未取得はDNS変更では直りません。
3. 端末側を安全に修復
Wi-Fiを削除して再接続し、VPNやプロキシを一時停止してIPアドレスを再取得します。IPアドレスへ接続できるのに名前だけ開けない場合に限り、信頼できるDNSを比較します。
4. 回線事業者へ伝える情報
発生時刻、影響端末、ONUランプ、有線LANの可否を記録します。工場出荷状態への初期化はPPPoEやVLAN、電話設定を消すことがあるため最後の手段です。
よくある質問
接続済みなのにネットなしと表示される理由は？
端末はアクセスポイントへ接続できていますが、WAN、DNS、認証画面など、その先の確認に失敗しています。
DNSを変えれば必ず直りますか？
いいえ。DNS障害の場合だけ有効で、ONUや回線の切断は修復できません。
RESETボタンを押しても大丈夫？
最初には押さないでください。接続情報が消えるため、通常の再起動と情報保存を先に行います。
設定を変更する前に外部サーバーへ接続できるか確認しましょう。
インターネット接続を確認