Sites não abrem, mas WhatsApp funciona: como resolver
Mensageiros podem manter conexões antigas enquanto o navegador depende de novas consultas DNS, certificados e rotas. Compare aplicativos, domínios e aparelhos antes de reiniciar tudo.
Identifique a causa antes de alterar configurações
Abra vários domínios, outro navegador e uma janela anônima. Teste outro aparelho na mesma rede e depois dados móveis.
Confira data, hora e mensagens de certificado HTTPS. Revise VPN, proxy, DNS seguro, controle parental e filtros do roteador.
Como medir o problema corretamente
Reinicie o navegador, desative uma extensão por vez e limpe somente o cache necessário.
Teste um DNS confiável em um aparelho; se funcionar, corrija a configuração do roteador.
Soluções em uma ordem segura
Se páginas pequenas abrem e outras não, compare sem VPN e peça orientação sobre MTU ou IPv6.
Registre códigos de erro e horário; quando só um domínio falha, verifique o status desse serviço.
Confirme o resultado e registre evidências
Registre horário, local, aparelho e resultados antes e depois de cada mudança. Altere uma variável por vez para descobrir a causa real.
Se o problema continuar em vários aparelhos, guarde as medições e fale com a operadora ou fabricante usando dados objetivos; evite restaurar o aparelho sem diagnóstico.
Perguntas frequentes
Por que WhatsApp funciona sem sites?
Ele pode manter sessões e usar rotas diferentes enquanto DNS ou HTTPS do navegador falha.
Preciso reinstalar o navegador?
Não primeiro; teste modo anônimo, outro navegador, extensões, data e DNS.
Pode ser o antivírus?
Um filtro HTTPS pode interferir, mas não desative a proteção permanentemente.
Compare navegador, DNS e HTTPS sem apagar seus dados.
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