5G 滿格但網路很慢？從基地台、頻段到流量限制逐步檢查

滿格只代表訊號，不代表容量

手機格數主要反映接收訊號強度，不能顯示基地台同時有多少人使用，也不代表回程網路沒有壅塞。尖峰時段即使滿格，每位使用者分到的容量仍可能下降。

在相同位置連續測三次，記錄時間、下載、上傳、Ping 與 5G/4G 狀態。不要只用單次峰值判斷。

比較室內、戶外與不同頻段

移到窗邊或戶外再測；若戶外明顯改善，建築物可能削弱高頻訊號。手機也可能連到覆蓋較遠但負載較低或較高的基地台，移動少量距離就會改變結果。

暫時切換 4G 測試。4G 若更穩，日常可先使用 4G，並不表示手機故障。

檢查資費、APN 與手機狀態

確認是否達到公平使用量、熱點是否另有限速，以及門號是否完成 5G 開通。APN 應使用電信商官方設定，不要隨意複製網路上的參數。

關閉 VPN、省電模式，讓手機降溫後再測；過熱可能降低處理與無線效能。

判斷基地台尖峰壅塞

若同一地點每天固定晚間變慢、離峰恢復，而且不同手機同門號業者都相似，較可能是基地台負載。比較另一家門號或其他位置可以提供線索。

向電信商提供確切地址附近、室內外、日期、時段與多次測速，不要只說 5G 很慢。

何時檢查 SIM 或手機

門號在所有地點都慢，可重新插拔 SIM、更新電信商設定或用另一台相容手機交叉測試。問題跟著 SIM 走，聯絡業者；問題只跟著手機走，再由原廠檢查。