手機 WiFi 很慢但電腦正常？iPhone、Android 逐步檢查
同一位置用手機和電腦交叉測速，先證明問題跟著手機走，再檢查頻段與系統設定。
確認問題真的跟著手機走
讓手機和電腦位於同一位置，連接相同 WiFi 名稱，暫停其他下載後使用同一個測速伺服器各測三次。若手機移到路由器旁仍明顯較慢，而電腦正常，問題較可能在手機能力或設定。
先確認手機沒有開啟行動網路自動切換，以免測試過程混用兩種連線。也不要拿不同年代的設備理論規格直接比較，手機天線、空間串流與支援頻道寬度可能不同。
檢查連接頻段與 Mesh 節點
手機可能因訊號判斷停留在 2.4 GHz，或黏在距離較遠的 Mesh 節點。關閉再開啟 WiFi，靠近主要路由器重連，並在路由器管理頁確認手機連接的頻段與節點。
若頻段共用同一名稱，可暫時分開 2.4 GHz 與 5 GHz 測試。近距離使用 5 GHz 通常較快，但隔牆多時不一定更穩。測完再決定是否恢復智慧頻段。
關閉 VPN、私人轉送與省電模式
VPN、廣告過濾、私人 DNS、安全 App 或 iCloud 私密轉送會改變流量路徑。暫停後重新測速；若改善，更新該服務或更換節點，而不是直接認定 WiFi 故障。
低耗電模式、數據節省與背景限制也可能改變 App 行為。測試時關閉省電並讓手機保持充足電量，避免過熱時處理器或無線晶片降速。
忘記網路與重新取得設定
在手機 WiFi 設定中忘記該網路，重新啟動手機後再輸入密碼。這會重新取得 IP、閘道與 DNS，常用於處理保存設定異常。若路由器啟用隨機 MAC 管理或裝置白名單，也要確認新位址沒有被限制。
重設網路設定會清除多個 WiFi、VPN 或藍牙相關資料，請先確認能重新設定，再把它放在最後階段。不要為單一 App 問題先執行全面重設。
只有某個 App 或網站很慢
瀏覽器正常但單一 App 慢，先更新 App、清除其快取、檢查服務狀態與帳號。用行動網路測試同一 App：兩種網路都慢，較可能是 App、手機或服務端；只有家中 WiFi 慢，才檢查 DNS、IPv6 或特定路由。
影片 App 也可能因畫質、快取或內容伺服器不同而表現不一。用一般測速、另一個影片平台與網站交叉驗證，避免把平台故障當成手機 WiFi 問題。
何時可能是手機硬體問題
手機在所有 WiFi 都慢、藍牙或定位也出現異常，且更新系統與重設網路後仍無改善，才需要懷疑天線或硬體。曾摔落、進水或維修後開始發生，更應交由原廠或合格維修中心檢測。
報修前保存不同 WiFi、不同位置及安全模式下的結果，能證明問題不只出現在家中路由器。
常見問題
為什麼手機連到 5 GHz 還是比較慢？
手機天線能力、距離、頻道寬度、VPN、過熱與節點選擇都會影響。5 GHz 並不保證每個位置都更快。
重設網路設定會刪除照片嗎？
一般不會刪除照片，但會清除已保存 WiFi、部分 VPN 與網路相關設定；執行前仍應依手機系統提示確認。
只有一個 App 慢，是 WiFi 壞掉嗎？
通常不能直接判定。先用其他 App、瀏覽器及行動網路交叉測試，問題可能在 App 或服務端。
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