DNS 伺服器沒有回應怎麼辦？先確認是不是 DNS 問題
只有網域名稱失敗、IP 仍可連線時，才真正接近 DNS 問題。
先確認問題範圍
DNS 把網域名稱轉成位址。能連 IP、卻無法使用網域時較像 DNS；連路由器或任何 IP 都失敗，應先處理連線。
使用同一台裝置與固定條件重複測試，記錄時間、連線方式、下載、上傳與 Ping。不要用單次結果直接更換設備。
依序檢查
忘記 WiFi 後重連，Windows 清除 DNS 快取並重新取得 IP；暫停 VPN、代理與安全過濾。所有裝置都發生時查看路由器 WAN 與外線燈號。
每完成一項就重新測試，才能知道是哪個改動有效，也方便無效時還原。
真正有效的改善方法
可暫時改用可信任的公共 DNS 交叉測試。只有單一網站失敗時先查服務狀態，不應修改全家設定。
修改路由器、DNS 或系統設定前先保存原值；企業、校園與租屋網路應遵守管理規範。
何時需要報修或更換設備
所有裝置使用業者 DNS 都失敗、路由器 WAN 異常或外線中斷時，帶著測試結果聯絡業者。
向客服或維修人員提供可重現步驟、時間與交叉測試結果，比只說網路很慢更容易定位。
常見問題
換 DNS 會讓網路變快嗎？
可能縮短部分名稱查詢，但不會提高方案頻寬。
清除 DNS 快取安全嗎？
通常只移除暫存解析結果，系統之後會重新查詢。
DNS 錯誤會影響 LINE 嗎？
可能，但 App 有時維持既有連線，因此網頁失敗時訊息仍可能可用。
想知道目前網路是否正常？立即測量下載、上傳與 Ping。
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